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服務(wù)口號(hào)：檢億科技4s服務(wù)和產(chǎn)品研制一樣出色！   河南檢億科技有限公司成立于2008年，是由河南省電線電纜行業(yè)協(xié)會(huì)骨干成員企業(yè)建立的股份公司，是河南省電線電纜協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位，是河南省電線電纜行業(yè)協(xié)會(huì)的常駐單位。公司現(xiàn)有員工50多人，其中電線電纜行業(yè)專(zhuān)家3人，高級(jí)工程師8人，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員20余人。公司從事電線電纜檢測(cè)設(shè)備的研制、開(kāi)發(fā)、推廣與銷(xiāo)售。公司成立以來(lái)自主研制...

4S售后回訪的目的：完善檢億科技體制，提高品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力，提升設(shè)備性能，發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)需求，最終完成產(chǎn)品銷(xiāo)售和品牌推廣。4S售后回訪的內(nèi)容：回訪專(zhuān)員從客戶(hù)處發(fā)掘問(wèn)題－內(nèi)部解決問(wèn)題－由銷(xiāo)售人員聯(lián)系客戶(hù)解決問(wèn)題－與客戶(hù)擦出新的火花（新的設(shè)備需求），形成一個(gè)從客戶(hù)回訪到內(nèi)部解決問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)新的需求再到客戶(hù)的閉環(huán)。4S售后回訪話術(shù)：您好！我是河南檢億科技有限公司的4S服務(wù)回訪專(zhuān)員，我叫***，請(qǐng)問(wèn)您是：**主任...

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售后服務(wù)是圍繞整個(gè)產(chǎn)品交易過(guò)程而展開(kāi)的配套業(yè)務(wù)，是企業(yè)樹(shù)立聲譽(yù)的一個(gè)非常重要環(huán)節(jié)，同時(shí)，也是一種行之有效的市場(chǎng)策略。一般來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品只是合作的開(kāi)始，想獲得更多的延續(xù)性合作共贏必須具備更優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。 檢億科技堅(jiān)持以“客戶(hù)需求”為本，采用關(guān)注客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)、注重產(chǎn)品售后4S服務(wù)的模式，特別注重售后細(xì)節(jié)、改進(jìn)工作缺點(diǎn)、提高服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)達(dá)到鞏固忠誠(chéng)老客戶(hù)，培養(yǎng)更多新客戶(hù)的目的。...

4S服務(wù)人員著裝：不允許蓬頭垢面、酒后上崗，要儀表大方，衣冠整潔，體現(xiàn)良好的精神面貌；服務(wù)過(guò)程中，不講不做損害個(gè)人及企業(yè)形象的話和事；決不允許出現(xiàn)以任何理由和用戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象；服務(wù)過(guò)程中注意宣傳產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)，講解使用方法和日常維護(hù)、保養(yǎng)常識(shí)；服務(wù)完畢后試機(jī)，用抹布擦凈機(jī)器，貼上公司服務(wù)聯(lián)系卡，并把現(xiàn)場(chǎng)打掃干凈，搬動(dòng)物品應(yīng)歸位；歸隊(duì)后認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)進(jìn)行改進(jìn)；輸出新聞資料。  &n...