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4S服務部員工接到客戶電話之后，要按照售后維修保養(yǎng)登記表詳細記錄客戶信息及設備問題信息，能當面或當時答復的應盡量答復，不能答復的，要盡快研究，找出辦法，當日不能解決，要及時上報領導。                              &nbs...

二、4S服務管理系統(tǒng)1、前臺功能結構圖（終端用戶） 2、后臺功能結構圖（管理人員）                                   ...

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為了更好的服務用戶，河南檢億科技有限公司每年上門對需方的檢測設備進行上門維修保養(yǎng)，提高檢測設備壽命和檢測設備的完好率，方便用戶的檢測工作。經過雙方協(xié)商訂立如下協(xié)議：一、服務內容:供方向需方提供檢測設備、定期保養(yǎng)、維修服務。二、服務范圍:供方對需方的服務范圍不限于購買供方的設備，需方使用的其他廠家的同類電纜檢測設備供方一同進行保養(yǎng)、維修、升級。三、培訓服務:供方對需方檢測人員進行操作規(guī)程講解。四、服...

售后服務是圍繞整個產品交易過程而展開的配套業(yè)務，是企業(yè)樹立聲譽的一個非常重要環(huán)節(jié)，同時，也是一種行之有效的市場策略。一般來說，購買產品只是合作的開始，想獲得更多的延續(xù)性合作共贏必須具備更優(yōu)質的售后服務。 檢億科技堅持以“客戶需求”為本，采用關注客戶、服務客戶、注重產品售后4S服務的模式，特別注重售后細節(jié)、改進工作缺點、提高服務質量。通過優(yōu)質的服務達到鞏固忠誠老客戶，培養(yǎng)更多新客戶的目的。...